Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/10/2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site irokobo.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Mentions légales
Éditeur du site
Irokôbô
Entreprise individuelle de Christine Lonchamp
Adresse : Moulins-Lès-Metz, France
SIRET : [numéro SIRET]
Email : via le formulaire de contact du site
Directeur de la publication
Christine Lonchamp
Hébergement
OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
https://www.ovhcloud.com
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, logos, graphismes et autres éléments) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Responsabilité
L’éditeur du site s’efforce d’assurer l’exactitude des informations diffusées, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs ou d’omissions. L’utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait des informations disponibles sur le site.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Lors de la navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de visite
- Données issues des cookies et traceurs autorisés
Lors de l’utilisation du formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Objet et contenu du message
Lors de la création d’un compte client
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
Lors d’une commande
- Coordonnées de facturation
- Coordonnées de livraison
- Produits commandés
- Montants des achats
- Informations relatives au paiement
Attention : les données bancaires ne sont pas conservées par le site lorsqu’elles sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.
Lors de l’inscription à la newsletter
- Adresse e-mail
- Date d’inscription
Lors de la publication de commentaires sur le blog
- Nom ou pseudonyme
- Adresse e-mail
- Contenu du commentaire
- Adresse IP
3. Finalités des traitements
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Création et gestion du compte client
- Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Envoi d’informations relatives aux commandes
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement lorsque requis)
- Prévention de la fraude
- Production de statistiques de fréquentation
- Gestion des commentaires du blog
- Respect des obligations légales et comptables
4. Bases légales des traitements
Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat |
| Création du compte client | Exécution du contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| Formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Newsletter | Consentement |
| Cookies non essentiels | Consentement |
| Sécurité du site | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes habilités :
- Personnel autorisé de l’entreprise
- Hébergeur du site
- Prestataire de paiement
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Jusqu’à suppression du compte par l’utilisateur ou à sa demande. |
| Commandes et factures | Conservées pendant la durée requise par les obligations légales, comptables et fiscales applicables, avec un minimum de 10 ans. |
| Formulaires de contact | Conservés aussi longtemps que nécessaire au traitement et au suivi de la demande. |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur. |
| Cookies | Selon leur nature et au maximum conformément à la réglementation applicable |
| Commentaires du blog | Jusqu’à suppression du commentaire ou du compte associé |
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation.
Des cookies de mesure d’audience ou de services tiers peuvent également être utilisés sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Les cookies non strictement nécessaires sont déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter les cookies ;
- Refuser les cookies ;
- Modifier vos préférences via le gestionnaire de consentement du site.
La durée de conservation des cookies varie selon leur nature et ne dépasse pas les durées prévues par la réglementation applicable.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Mots de passe protégés
- Sauvegardes régulières
- Accès limité aux seules personnes autorisées
- Mise à jour régulière des systèmes
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Les demandes relatives à l’exercice des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles peuvent être adressées via le formulaire de contact du site.
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr
11. Transfert hors Union européenne
Par principe, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Si certains prestataires transfèrent des données en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation ou mécanisme équivalent).
12. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La date de mise à jour figurant en tête de document sera alors modifiée.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.